2024年9月5日，东城区的某位患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉舌底疼痛、进食困难，并且出现了溃疡。经过与医生的交流，医生初步判断可能是牙膏过敏引起的。医生建议患者停止使用苯佐卡因凝胶，并更换成普通含氟牙膏。如果特别疼痛，可以使用儿童含氟牙膏。同时，医生给出了一个漱口的配方：10mg地塞米松、10ml利多卡因、500ml生理盐水，混合在一起漱口，抗炎止痛。患者表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢医生的帮助。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。医生不仅对患者的病情进行了详细的询问和分析，还给出了具体的治疗建议。医生也关注到了患者的细节，例如询问患者是否有过敏性疾病或过敏的情况，并建议患者观察嘴唇周围和牙龈的情况。这些都体现了医生对患者的关心和责任心。

通过这次线上问诊，患者得到了及时的帮助和指导，避免了病情的进一步恶化。同时，这也展示了互联网医院和线上问诊的便捷性和实用性。对于那些无法亲自到医院就诊的患者来说，线上问诊无疑是一种非常有价值的选择。