2024年9月5日上午11点06分，西城区的李女士带着89岁的母亲来到京东互联网医院进行在线问诊。李女士的母亲是一位多年糖尿病患者，伴有高血压和心脏病。三年前，她接受了心脏支架手术，并一直服用抑制血小板的药物。然而，最近她出现了眼底出血，眼科医生建议暂停使用阿司匹林和波立维，引起了家属的担忧。

李女士和她的母亲通过京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了在线咨询。医生详细了解了李女士母亲的病情后，给出了专业的建议。首先，医生确认了眼底出血与糖尿病并发症有关，并且在眼科处理好出血问题后，可以重新开始抗血小板治疗。同时，医生也提醒李女士注意观察母亲是否出现胸闷、胸痛等心绞痛症状，如有不适，应及时就医。

针对李女士母亲的便秘问题，医生建议使用乳果糖来帮助改善大便通畅。乳果糖是一种安全有效的药物，不会影响糖尿病的治疗，并且对于冠心病患者来说，保持大便通畅可以减少心绞痛的发作。医生还强调了血压控制的重要性，建议李女士母亲继续服用倍他乐克等降压药物，并定期监测血压水平。

在整个在线问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和耐心，详细解答了李女士的疑问，并给出了实用的建议。李女士表示非常感谢医生的帮助，并对京东互联网医院的服务表示满意。