2024年9月5日，11点08分，长春市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉前天晚上出现了后背部强烈疼痛和呕吐，经医院检查被诊断为肾结石。B超显示结石快到输尿管的位置了，医生建议患者多做跳跃运动，多喝水，并在必要时进行体外冲击波碎石治疗。患者在与医生的交流中表现出了对治疗的担忧和恐惧，但医生以专业的态度和耐心的解释，帮助患者缓解了焦虑情绪，增强了对治疗的信心。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、友善的态度，尊重患者的意见和选择，体现了医生的优良品质。患者对医生的服务表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。