2024年9月5日，11点08分57秒，武汉市的一位年轻人在京东健康上与一位医生进行了在线咨询。他的主诉是最近两个星期晚上睡眠质量不佳，白天也感到疲惫。经过初步的交流，医生建议他去精神专科医院的睡眠科或综合医院的睡眠科进行检查。虽然这位年轻人表示自己无法解决问题并希望退单，但医生仍然坚持自己的专业判断，认为线下检查是必要的。整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质，赢得了患者的尊重和信任。