2024年9月5日，11点09分，杭州市的一位年轻母亲带着她的小女儿来到京东互联网医院进行在线问诊。小女孩最近总是频繁地眨眼睛，母亲担心这是某种疾病的表现。通过与一位经验丰富的眼科医生的交流，母亲得知了更多关于孩子眼部健康的信息。

在初步的问诊中，医生询问了小女孩是否有眼痒或鼻炎等症状。母亲解释说小女孩没有明显的眼痒，但她曾经有过流鼻涕的经历，且最近两个多星期一直在流鼻涕。医生根据这些信息，考虑到过敏性结膜炎可能是导致小女孩眨眼的原因，并建议使用眼药水滴进行治疗。同时，医生还推荐了冷敷眼睑的方法来缓解症状。

在讨论完治疗方案后，母亲向医生展示了小女孩的验光报告。医生解释说，3岁小孩的远视储备水平略微偏低，建议多进行户外活动，少近用眼。医生还仔细查看了两次不同的验光结果，确定了最可信的结果，并给出了相应的建议。

整个在线问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，帮助这位母亲理解了小女孩的眼部健康问题，并提供了有效的治疗方案和预防措施。母亲对医生的服务非常满意，并表示会在需要时再次寻求帮助。