2024年9月5日，海口市的一位患者在京东互联网医院上与一位神经外科医生进行了线上问诊。患者向医生展示了自己的头部CT影像，询问其中的肿块是肿瘤还是囊肿。医生仔细查看了影像，并询问了患者的症状和体征。经过初步的判断，医生认为该肿块更可能是肿瘤而非囊肿，建议患者进一步进行检查和治疗。患者表示已经住院等待手术，并感谢医生的专业建议和关心。整个过程中，医生展现了其深厚的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和尊重。