2024年9月5日，南昌市的一位年轻母亲带着三岁半的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的双腿上出现了红疹，反复出现已有三四天。起初，红疹每天都在消退，但今天却突然加重了。母亲表示，孩子只用过两种眼药水治疗结膜炎，否则没有其他用药记录。医生详细询问了孩子的病史和症状，包括红疹是否会褪色、是否伴随疼痛或瘙痒等，并得知孩子在很小的时候也曾经出现过全身皮疹的情况。医生初步判断可能是过敏性紫癜，建议家长带孩子去医院做进一步检查以排除其他可能性，并在等待就医期间给予口服西替利嗪和外用药物进行对症治疗。母亲表达了对孩子健康的担忧，但医生安慰她说，这只是一种皮肤病，不必过于紧张。母亲感谢医生的专业建议，并表示第二天会带孩子去医院就诊。