2024年9月5日，11点12分，鄂州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位资深儿科医生进行了线上问诊。她的37天大的宝宝在14号开始长疹子，引起了她的担忧。医生通过详细的询问和观察图片，初步判断这可能是新生儿痤疮，而非湿疹。医生解释说，这种情况在新生儿中很常见，通常与母体内的雄激素水平有关，会在2到3周后出现，持续2到3个月，然后自行消失。医生建议保持宝宝的皮肤清洁和凉爽，避免过度刺激或使用不适合的护肤品。母亲也提到了宝宝的黄疸问题，医生建议继续观察黄疸的变化，暂时不需要进行蓝光治疗。同时，医生还就宝宝的其他一些问题，如鼻塞、吐奶等，给出了专业的建议和安慰。整个问诊过程中，医生展现了其专业知识、耐心和同情心，赢得了母亲的信任和感激。