2024年9月5日上午11时13分，双鸭山市的一位焦虑的母亲通过京东互联网医院与一位专业的儿科医生进行了在线咨询。她的4岁女儿咳嗽发烧，体温高达38.6度。医生首先询问了孩子的症状和用药情况，了解到孩子在当地诊所被诊断为病毒性感冒引起的咽炎，并开了两种药物。医生建议继续使用这两种药物，并在必要时添加奥司他韦颗粒以控制病情。同时，医生也提醒母亲要注意孩子的体温变化，多喝温水，并在病情不退时进行血常规和支原体化验。随着对话的深入，医生还关心到孩子的中药贴和奥司他韦是否会相互冲突，给予了详细的解释和建议。整个在线问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了母亲的信任和感激。