2024年9月5日，淮北市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉右侧乳头红肿，两天后出现白点，仍然感到疼痛不止。医生首先询问了患者的身份和拍照情况，确认患者非哺乳期。医生判断患者可能有炎症，建议使用生理盐水擦洗并涂抹红霉素软膏。患者反馈有像粉刺一样的东西，触碰时比较痛。医生考虑可能是脓点，建议消毒后用无菌注射器刺破白点，并涂抹药物。患者询问是否需要去医院操作，医生表示可以自己操作。最后，医生提醒患者注意休息和饮食，避免辛辣刺激性食物，多喝水，保持乳房清洁。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的耐心解答和专业建议。