2024年9月5日，海淀区的李女士（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士最近经常感到头晕和耳鸣，颈椎核磁共振片显示她有神经根鞘囊肿。李女士非常担心自己的健康状况，于是她决定在线上寻求专业医生的帮助。

在与医生进行了详细的沟通后，医生建议李女士去当地的耳鼻喉科进行进一步的检查。医生解释说，头晕和耳鸣的症状可能与内耳前庭有关，而不是神经根鞘囊肿。医生还给出了许多关于如何改善颈椎健康的建议，包括避免久坐低头、注意保暖防寒、多参加体育运动等。

李女士对医生的建议非常满意，并表示会按照医生的建议去做。通过这次线上问诊，李女士不仅解决了自己的健康问题，还学到了很多关于如何保护颈椎健康的知识。