2024年9月5日，11点16分，沈阳市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者描述自己脖子不舒服，吞咽时有阻碍感，怀疑可能是甲状腺问题。医生首先询问了患者的既往病史和用药情况，并详细了解了患者的症状，包括颈部是否有压痛、是否有肿块等。通过对话，医生初步判断患者可能存在甲状腺问题，建议患者进行甲状腺彩超检查以获取更准确的诊断结果。医生还安慰患者，表示不必过于担心，待检查结果出来后再做进一步的处理。整个过程中，医生展现了其专业、细心和耐心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。