2024年9月5日，11点17分，沈阳市的王女士带着3岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明近日因发热、咳嗽等症状被诊断为甲流，医生开具了磷酸奥司他韦颗粒和头孢地尼分散片。然而，在服用药物后不久，小明开始出现全身瘙痒、红疹等过敏反应。王女士立即联系了在线医生，寻求帮助和建议。

医生详细询问了小明的病史和用药情况，并了解到小明本身就有荨麻疹的病史。医生认为，可能是头孢地尼分散片引起的过敏反应。医生建议暂停使用头孢地尼分散片，改用中药消炎颗粒，并继续观察小明的病情变化。同时，医生还强调了在用药过程中注意观察和及时就医的重要性。

通过这次线上问诊，王女士对京东互联网医院的服务表示满意。她认为，线上问诊不仅方便快捷，还能在关键时刻提供专业的医疗建议，避免了不必要的风险和误解。