2024年9月5日，11点17分，位于安徽省铜陵市的某位患者在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。患者主诉唇部经常起死皮，基本上是无时无刻都有，经常去撕然后也经常流血，已经好多年了，最近更严重了。患者表示自己已经尝试了多种润唇膏，但都没有什么效果。医生在详细了解患者的病情后，初步判断为唇炎，并建议患者避免持续刺激，改变咬唇、舔唇的不良习惯，忌酒和辛辣刺激的食物，避免日晒、风吹和寒冷刺激，并使用外用地奈德乳膏进行治疗。同时，医生也提醒患者要加强保湿护肤，注意不要抠撕皮屑，并在必要时来复诊。整个过程中，医生始终以专业、友善的态度与患者进行沟通，体现了医生优良的品质和服务精神。