2024年9月5日，郑州市的王女士在京东互联网医院上进行了一次口腔科的线上问诊。王女士的主诉是她右下少一颗牙齿，下颌左右两边各有一个智齿，其中左下智齿旁边的牙齿有炎症。经过与医生的详细交流，王女士了解到她的情况需要进行专业的治疗。

医生首先对王女士的病情进行了详细的分析和评估。医生指出，王女士的发炎牙齿已经无法保留，需要拔除。同时，医生也提出了两种治疗方案：一是拔除发炎的牙齿和两个智齿，然后种植两颗牙齿；二是只拔除发炎的牙齿，通过矫正将智齿移动到正常牙齿的位置。医生强调，第二种方案需要对整口牙齿进行矫正，可能会对其他牙齿产生一定的影响，并且需要较长的治疗周期，约3年时间。

王女士在医生的指导下，权衡了两种方案的利弊，并最终选择了第一种方案。医生也对王女士的选择表示理解和支持。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，帮助王女士解决了困扰她已久的口腔问题。