2024年9月5日，西安市，11点18分38秒，一个年轻女性在京东互联网医院的在线问诊平台上向一位资深的皮肤科医生咨询了一个看似微不足道的问题：她的脚趾磨出了一个小痘痘，穿鞋时会感到疼痛。医生认真阅读了她的描述，并要求她提供清晰的皮损照片和详细的就诊和治疗经过。由于当时不方便拍照，患者表示晚些时候会再联系医生。

医生在等待照片的同时，根据患者的描述初步判断可能是鸡眼引起的疼痛。鸡眼是一种常见的皮肤病，多发生在手足等部位，主要由于长期摩擦或压力造成。医生向患者解释了几种治疗方案，包括外用腐蚀剂、物理治疗和手术切除，并强调了选择一种合适的方案进行治疗的重要性。

在等待患者提供更多信息的过程中，医生也向她传达了一个重要的信息：如果疼痛加剧或出现其他异常症状，应立即就医。医生还提醒患者，为了避免类似问题再次发生，需要选择合适的鞋子，避免长时间穿着同一双鞋子，并注意脚部的卫生和保湿。

这个看似简单的在线问诊，展现了医生专业、耐心和细心的品质。医生不仅仅提供了治疗建议，还关心患者的整体健康状况，给予了实用的生活建议。这种高效、便捷的在线问诊方式，让更多人可以享受到优质的医疗服务，特别是在疫情防控常态化的今天，线上问诊成为了许多人的首选。