2024年9月5日，11点20分，大同市的某位先生在京东互联网医院进行了一次线上问诊。他向医生描述了自己的症状：包皮和龟头上有溃疡，经过多次检查，包括梅毒和疱疹病毒的抗体和PCR检测，结果均为阴性。医生建议他去皮肤科，排除一扁平苔癣的可能性，并提醒他如果症状无法确定，只能做病检。患者表示担心传染给家人，医生安慰他说，通过共同进餐和使用同一罐饮料的方式传播的风险非常小，主要是通过体液和血液传播。患者对医生的专业和耐心表示满意。