2024年9月5日，广州市的李女士（化名）在家中焦急地等待着线上问诊的结果。她的父亲在白内障手术后出现了角膜内皮红肿和视力下降的症状，令她十分担忧。李女士曾带父亲去过多家医院，但都没有得到明确的诊断和有效的治疗方案。无奈之下，她决定尝试在线上医院寻求帮助。

李女士通过京东互联网医院的平台与一位资深眼科医生进行了在线咨询。医生首先询问了病历和检查结果，并仔细查看了李女士提供的照片。然而，医生表示这些资料还不足以对疾病的性质做出明确判断，可能是病毒性角膜炎或角膜内皮失代偿等情况。医生建议李女士带父亲去医院进行进一步的检查和治疗。

李女士决定去医生所在的医院就诊，并通过京东互联网医院的公众号成功预约了挂号。经过详细的检查和诊断，医生最终确定了父亲的病情，并制定了相应的治疗方案。李女士对医生的专业知识和耐心解答感到非常满意，并对京东互联网医院的便捷服务表示赞赏。