2024年9月5日，11点22分，西安市的患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的皮肤科医生咨询了自己的皮肤问题。患者描述自己脸上的毛发长得异常快，甚至在皮肤里也能看到汗毛的存在，引起了不少困扰和焦虑。医生在详细了解了患者的病情后，初步判断为藏毛窦，并建议患者到皮肤科门诊进行检查和激光治疗以根治问题。患者表示对此治疗方法有所顾虑，担心是否会影响面部美观。医生则耐心解释了激光脱毛的安全性和有效性，并强调了在皮肤未破损的情况下进行治疗的重要性。经过这次线上问诊，患者对自己的皮肤问题有了更清晰的认识，并表示将按照医生的建议进行治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关怀的优良品质，体现了京东互联网医院在推动医疗服务普及和提高患者就医体验方面的努力和成果。