2024年9月5日，11点25分，浦东新区的李女士带着三个半月大的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。李女士在主诉中提到，孩子的左眼有倒睫，眼泪和眼屎很多，右眼有点红肿，两只眼分泌黄绿色眼屎，擦了等下就又有了，很频繁。最近，李女士上火感冒哺乳之后，宝宝也上火了。李女士非常担心孩子的健康状况，希望能够得到专业的医疗建议。

医生仔细听取了李女士的描述，并对孩子的症状进行了详细的分析。医生认为，孩子可能患有感染性结膜炎，需要使用可乐必妥滴眼液和迪可罗眼膏进行治疗。医生耐心地向李女士解释了用药方法和注意事项，并提醒她在用药过程中要注意观察孩子的病情变化，及时调整治疗方案。

李女士对医生的专业知识和细心的指导表示非常感谢。她说：“在京东互联网医院进行线上问诊，既方便又省时，医生的服务也非常周到。我会按照医生的建议，认真对待孩子的病情，希望他能早日康复。”