2024年9月5日，11点26分，齐齐哈尔市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深皮肤科医生寻求帮助。患者描述了自己身上出现的疙瘩、红点和小包，并表示已经在当地诊所看过医生，但对诊断结果并不确定。医生详细询问了患者的病史和症状，并初步判断可能是丘疹性荨麻疹，建议患者口服氯雷他定和西替利嗪，并继续使用曲咪新乳膏外用治疗。医生还推荐了康复新液，用于消炎和促进愈合。患者对医生的专业建议表示感激，并承诺会遵循医嘱进行治疗。整个过程中，医生展现了出色的沟通技巧和专业知识，有效地帮助患者解决了健康问题。