2024年9月5日，武汉市的一位年轻人在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了自己的手腕问题。起初，医生询问了疼痛的具体位置，并详细了解了患者的病史。尽管患者表示从未受过伤，也没有突然听到咔哒一声，但医生仍然建议进行X光检查，甚至可能需要进行腕关节磁共振或CT扫描以获取更准确的诊断结果。医生解释说，虽然韧带松弛可能是问题的原因之一，但这并不一定是病态的。患者在等待医生的回复时显得焦虑不安，但医生始终保持着专业和耐心，安抚了患者的紧张情绪，并提醒他在等待结果时不必过于担心。最终，医生建议患者在周六去医院进行进一步检查，并强调了即使结果正常，也不必过于担心。整个过程中，医生展现了出色的沟通技巧和专业知识，赢得了患者的信任和赞誉。