2024年9月5日，11点32分

在南昌市的一家互联网医院里，易医生接到了一个紧急的视频咨询。患者是一位焦虑的母亲，她的八岁儿子在一天前摔倒头部，出现了头晕和想睡的症状。易医生以其专业的知识和温暖的态度，开始了这次特殊的在线问诊。

首先，易医生详细询问了孩子摔倒的具体情况，并告知母亲需要密切观察孩子的症状变化，特别是是否出现反复头痛、呕吐或嗜睡等情况。同时，易医生也提醒母亲，虽然孩子目前只有想睡觉和头晕的症状，但仍然需要警惕可能的脑震荡等严重问题。

在整个咨询过程中，易医生始终保持着耐心和细心，向母亲解释了每一个医学术语和建议的原因。她的专业知识和人性化的服务让这位母亲感到安心和信任。

最终，易医生建议母亲在观察孩子的症状变化的同时，及时就医，确保孩子的安全和健康。通过这次线上问诊，易医生不仅帮助了一位母亲解决了燃眉之急，也展现了互联网医院在提高医疗服务效率和质量方面的巨大潜力。