2024年9月5日上午，常州市的王女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的奶奶在16号下午摔倒后被诊断出左股骨粗隆间骨折，并在金坛老年山医院接受了保守治疗。然而，长期卧床使得老人极度不适应，食欲变差，王女士担心奶奶的健康状况，于是向一位经验丰富的医生进行了咨询。

医生详细询问了老人的病情和身体状况，包括既往病史和目前的治疗方案。通过视频连线，医生还对老人的病情进行了初步评估。考虑到老人的年龄和身体状况，医生建议尽早进行手术治疗，以避免长期卧床可能引发的并发症。医生还解释了手术的具体流程和预期效果，并与王女士商讨了手术的安排和注意事项。

在整个咨询过程中，医生展现了高度的专业性和同情心。他不仅提供了科学的医疗建议，还给予了王女士和她的家人温暖的关怀和支持。王女士表示，通过这次线上问诊，她对奶奶的病情有了更深入的了解，也更加放心地面对未来的治疗和康复过程。