2024年9月5日，11点34分，沈阳市一位焦虑的母亲在京东互联网医院上发起了在线问诊。她的小儿子，8岁的明明（化名），近期下眼睑出现了倒睫现象，数量多达7、8根，且伴随着散光增加的症状。母亲担心儿子的视力问题，决定寻求专业医生的帮助。

在与一位经验丰富的眼科医生进行在线交流后，医生详细了解了明明的病情，并给出了专业的建议。医生指出，散光增加与倒睫没有直接关系，且散光通常是先天发育的，度数不变。对于倒睫的治疗，医生建议如果数量较少可以拔除，但如果数量较多，就需要考虑做倒睫手术。医生还解释了不同治疗方式的优缺点，例如电解治疗可能会对眼睛产生一些影响，而手术虽然可能会留下疤痕，但恢复期大约为两周，且没有明显的后遗症。

通过这次在线问诊，明明的母亲得到了详细的解释和专业的建议，减轻了她的焦虑和担忧。同时，这次经历也让她深刻认识到在线问诊的便利性和实用性，尤其是在当前疫情背景下，能够有效避免交叉感染的风险。