2024年9月5日，11点36分55秒，长春市的李女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士最近发现自己的下嘴唇干燥起皮，担心是脾虚的表现，于是向医生寻求帮助。医生首先安慰她说，下嘴唇干燥起皮并不一定是脾虚的表现，可能是因为缺乏保湿所致。医生建议李女士涂抹保湿乳，并每天晚上敷保湿修复的面膜。李女士询问是否可以使用薇诺娜或可复美的产品，医生表示都可以使用。李女士又问是否可以使用他克，医生确认可以使用，因为这两种产品都没有激素成分。随后，李女士提到自己前几天去打泪沟，第四天了还有一些针眼，医生解释说这很正常，需要等待一段时间才能慢慢恢复。李女士询问是否可以涂抹什么东西加速恢复，医生表示没有什么特别的产品可以涂抹，每个人的恢复时间都不同。整个问诊过程中，医生始终以专业、耐心的态度回应李女士的疑问，赢得了她的信任和感激。