2024年9月5日，杭州市的一位家长在京东互联网医院上咨询了一位医生，关于他们孩子的鼻炎和鼻出血问题。医生详细询问了孩子的病史和症状，并给出了专业的建议和治疗方案。家长表示非常满意，并决定按照医生的建议进行治疗和调理。

在这次线上问诊中，医生展示了其深厚的医疗知识和良好的沟通技巧。医生首先了解了孩子的病情，包括是否有感冒发烧的历史，以及之前是否有过鼻炎。然后，医生询问了血常规的检查结果，并指出儿童出血通常是由鼻炎或上火引起的。

家长表示孩子最近没有感冒发烧，但有鼻腔干燥的症状，导致鼻出血。医生建议在鼻出血时，靠近上嘴唇双侧鼻翼捏住10分钟，并在三天后使用金霉素眼膏局部外用，以缓解鼻腔干燥。同时，医生还推荐了生理盐水喷鼻和吃梨或熬梨汤等方法来调理孩子的身体。

这次线上问诊不仅解决了家长的疑虑，也让他们更好地理解了孩子的病情和治疗方案。家长对医生的专业知识和关心表示感激，并表示会遵循医生的建议进行治疗和调理。