2024年9月5日，沈阳市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的主诉是长期存在自杀、自残、吞药等危险行为，伴随着情绪低落、失眠、食欲不振等症状。医生在详细询问后，初步判断她可能患有抑郁症，并建议她去看心理科医生进一步确诊和治疗。

在与医生的对话中，患者透露了自己的内心世界，表达了对生活的绝望和无助。医生以专业的态度和温暖的语言，引导她逐步打开心扉，分享自己的感受和经历。通过对话，医生了解到患者的症状已经持续了一两年，并且影响到了她的日常生活和工作。

医生在对话中展现了极高的专业素养和人文关怀。他不仅仅关注患者的身体健康，还关心她的精神状态和情感需求。他的耐心和细心让患者感到被理解和被尊重，增强了她对治疗的信心和动力。

在这次线上问诊中，医生和患者之间建立了一种信任和共鸣的关系。这种关系不仅有助于患者的康复，也体现了京东互联网医院的使命和价值观：用科技和人文关怀，改善人们的健康和生活质量。