2024年9月5日，兰州市的李女士（化名）在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了在线问诊。李女士主诉肛周瘙痒、干裂反复一年，月经期最严重。医生详细询问了李女士的病情，包括主要症状、便秘情况、饮食习惯、是否有药物治疗过等，并要求李女士提供肛周的照片以便更好地了解病情。医生初步判断为肛门瘙痒症，主要是由于肛周不卫生、饮食等原因引起的。医生给出了详细的治疗方案，包括保持大便通畅、避免大便干燥或腹泻、使用复方酮康唑软膏外涂、多吃蔬菜水果、多活动、预防便秘及腹泻的发生、避免久坐、温水坐浴等。李女士对医生的专业和耐心表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。