2024年9月5日，西安市的李女士在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员求助。她的孩子最近总是没精神，嗜睡，甚至喝水都会吐。李女士担心孩子可能是感冒了，但又不敢贸然带孩子去医院。经过与医生的详细交流，医生初步判断孩子可能是胃肠型感冒，并给出了相应的治疗建议。

医生首先询问了李女士关于孩子的详细情况，包括是否有咳嗽、流鼻涕等症状，以及是否有抗生素过敏史。通过这些信息，医生确定孩子的病情并不是流感，而是胃肠型感冒。医生建议李女士给孩子口服头孢克肟颗粒、美酚那敏氨糖浆、易坦静和思连康等药物，并强调了保护孩子隐私和个人信息的重要性。

然而，李女士在执行医生的建议时遇到了一些困难。孩子的体温升高到37.3℃，血常规化验结果显示甲流乙流和支原体都是阴性，医生重新判断孩子可能是细菌感染。由于头孢地尼药物短缺，医生建议李女士使用头孢克肟颗粒作为替代品，并指导她如何正确使用小儿氨酚黄那敏颗粒。

在整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。李女士对医生的服务非常满意，并表示会在需要时再次寻求医生的帮助。