2024年9月5日上午11点45分，郑州市的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医生求助。患者主诉称自己在服用治疗二型糖尿病的药物后出现了腹泻的情况，并且发现排泄物中还有未消化的药片。医生在了解患者的详细情况后，首先解释了缓释片的工作原理，告诉患者药片的壳是会被排泄出来的，但药物本身已经被吸收。然而，患者仍然感到困扰，因为他每次排泄物中都有药片的残留，甚至出现了拉肚子的情况。医生建议患者不要掰开药片吃，以免影响药效，并询问了患者的排便频率和大便性状。根据患者的描述，医生认为患者可能患有肠易激综合症，建议他减少油腻食物的摄入，并在必要时服用蒙脱石散和益生菌。医生还提醒患者，作为糖尿病患者，需要注意饮食，避免过度饥饿，建议少吃多餐。整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，帮助患者解决了疑惑和问题。