2024年9月5日，南京市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了在线问诊。患者主诉经常性的口腔溃疡，已经尝试了多种治疗方法，包括吃药、喷雾和打吊针，但效果都不理想。医生首先询问了溃疡的位置和病史，并建议患者提高免疫力和改善生活习惯。医生还给出了详细的注意事项和治疗方案，包括口服胸腺肽肠溶片、口炎清颗粒和康复新液漱口等。患者表示感谢并购买了医生开具的处方药品。