2024年9月5日下午11点54分，广州市的一位80岁老人家属通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深的神经外科医生寻求帮助。老人最近因心脏搭桥手术顺带进行的MRI检查发现脑血管堵塞，特别是左侧脑血管狭窄严重，家属非常担心，急切地想要知道是否需要手术治疗。

医生在仔细查看了老人的CTA报告后，指出老人心脑血管都有堵塞的情况，但目前人是正常的，手脚有力，预防下次中风是关键。医生建议老人要长期服用药物，控制血压、血脂和血糖，尤其是血脂需要严格控制。同时，医生也表示左侧脑血管狭窄虽然明显，但并不一定需要手术治疗，需要根据老人的具体情况和医生的判断来决定是否需要手术。

家属非常感激医生的建议，并表示会遵循医嘱，定期检查和服用药物。医生也强调了在治疗过程中要注意保护老人的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，并且要尊重老人的意见和选择。整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给家属留下了深刻的印象。