2024年9月5日，11点55分，枣庄市的一位老人家因为爷爷的健康问题而焦虑万分。爷爷的胸腔和后背疼痛，尿尿费劲，情况十分严重。老人家决定寻求专业的医疗帮助，于是他来到了京东互联网医院进行在线咨询。

在与医生的交流中，老人家详细描述了爷爷的症状和已经服用的药物。医生非常耐心地听完了老人家的叙述，并询问了一些必要的健康信息。医生建议爷爷继续服用氢溴酸高乌甲素片，并提醒老人家注意爷爷的药物过敏史和其他特殊情况。

医生还建议爷爷去医院进行进一步的检查，包括前列腺彩超，以确定尿尿费劲的原因。医生解释说，前列腺增大或恶性肿瘤都可能导致这种症状。医生还提到，如果爷爷无法排尿，可能需要留置尿管。

老人家对医生的专业建议和关心表示感激，并决定带爷爷去医院进行检查。爷爷的后背长了一个包，医生认为这可能是癌细胞扩散的结果。医生建议先做个彩超看一下具体情况，然后再决定是否需要采取其他治疗措施。

整个在线咨询过程中，医生展现了高度的专业素养和同情心。老人家对京东互联网医院的服务非常满意，并表示将继续使用这个平台来寻求医疗帮助。