2024年9月5日，11点55分，邯郸市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者描述自己左脸上长了一个痘痘，中间有毛，已经存在超过一年。起初，患者并未在意这个痘痘，认为它会自己消失。但是，随着时间的推移，痘痘不仅没有消失，反而开始影响到患者的日常生活。患者尝试了各种方法来去除这个痘痘，包括使用化妆品和自行挤压，但都没有效果。最终，患者决定寻求专业的医疗帮助。

在与医生的交流中，患者详细描述了痘痘的位置、大小和形态，并上传了相应的照片。医生通过仔细观察和询问，初步判断这个痘痘可能是色素痣。医生解释说，色素痣是一种常见的皮肤病变，通常是无害的，但在某些情况下可能需要治疗。医生建议患者进行进一步的检查，以确定痘痘的性质和是否需要治疗。

患者对医生的专业建议表示感激，并表示会按照医生的建议进行下一步的处理。医生也提醒患者，任何形式的自我诊断和治疗都可能带来风险，强调了寻求专业医疗帮助的重要性。