2024年9月5日，下午11点56分，杭州市的一位患者在京东互联网医院上与泌尿外科的医生进行了在线问诊。患者主诉晚上尿频、尿急、尿痛已经持续了一个多月，且服用了四种药物（其中包括琥珀酸索利那新）后仍未见明显改善。医生首先考虑到尿路感染的可能性，并询问了患者是否做过小便化验。患者表示化验结果显示有白细胞。医生进一步询问了患者的用药情况和症状，包括是否有憋尿困难、尿急等情况。患者表示有憋尿困难和尿急，且憋尿后会感到很痛。医生建议患者做膀胱镜检查看看，并认为琥珀酸索利那新可能会加重残余尿的症状，建议停用该药。同时，医生也提醒患者平时需要注意休息，避免饮酒、辛辣食物和久坐等不良习惯。最后，医生为患者开具了新的处方，并提供了随访计划卡片，以便患者在用药期间如有不适可以及时就诊。

这次在线问诊展示了医生优良的专业素养和人文关怀。医生不仅对患者的病情进行了详细的询问和分析，还提供了具体的治疗建议和生活调理要点。同时，医生也非常注重患者的感受和需求，耐心解答了患者的疑问，并提供了随访服务，体现了对患者的深切关心和责任心。