2024年9月5日上午11点57分，家长带着孩子来到静安区的京东互联网医院进行线上问诊。孩子在感冒恢复期，仍然有咳嗽和鼻塞的症状。家长非常担心，希望能得到专业的医疗建议。医生通过视频通话仔细询问了孩子的病情，并对家长的疑虑进行了解答。医生建议继续使用西替利嗪和孟鲁司特钠，同时使用海盐水洗鼻子以缓解鼻塞。医生还强调了不需要使用咽扁颗粒，并建议家长多次使用海盐水洗鼻子以观察孩子的病情变化。家长对医生的专业态度和耐心解答感到非常满意，并表示会继续关注孩子的病情并遵循医生的建议。