2024年9月5日，11点57分，郑州市。小芳（化名）在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生求助。小芳自孕期以来，手上便开始出现了皮肤疙瘩，哺乳期也未消退。医生详细询问了小芳的症状，并查看了她上传的照片。医生认为小芳手上的疙瘩可能是皮炎，建议她使用保湿的护肤品或尿素维E软膏进行外用治疗。同时，医生也注意到小芳私密处有一个疙瘩，经判断可能是皮脂腺囊肿，建议小芳在哺乳期结束后去医院处理。整个过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待小芳，赢得了她的信任和赞誉。