2024年9月5日上午11点58分，成都市的一位患者通过京东互联网医院的图文问诊功能向神经内科副主任医师汪立燕求助。患者主诉从昨天早上开始，左侧面部大面积针刺感疼痛，左侧上下牙床，舌头左侧，喉咙左侧全是一样的感觉。经过一系列的问诊，医生初步判断患者可能患有继发性三叉神经痛，建议患者去线下医院口腔科检查，排除口腔疾病的可能，并给予了临时的止痛治疗方案。医生还提醒患者，治疗3-5天无好转就去线下医院口腔科就诊检查，口腔科没有问题再看神经内科。医生在整个问诊过程中，始终保持着专业、耐心和细心的态度，给患者提供了最合适的建议和支持。