2024年9月5日，广州市的一位女性患者在京东互联网医院上向一位乳腺科医生寻求帮助。患者主诉最近一个月乳房有硬块，伴有疼痛感。医生通过详细询问和分析，初步判断这可能是生理性乳腺增生引起的症状，但也不能排除病理性因素的可能性。医生建议患者进行乳腺超声检查以确定具体情况，并在等待检查结果期间，采取热敷、少生气和多运动等措施缓解症状。同时，医生也提醒患者要注意休息，避免熬夜和过度劳累，以免影响身体恢复。通过这次线上问诊，患者得到了专业的指导和建议，避免了不必要的恐慌和误解。