2024年9月5日下午，广州市的张先生在家中突感胃部不适，伴随着胃酸外溢和恶心想吐的症状。起初，他以为只是吃错了东西，休息一会儿就能好转。然而，情况并没有改善，反而越来越严重。张先生开始担心自己的健康，决定寻求专业的医疗帮助。

他打开了京东健康的线上问诊平台，选择了一个经验丰富的医生进行咨询。医生详细询问了张先生的症状和用药情况，并对其进行了初步的诊断和建议。医生告诉张先生，考虑到他的症状，可能是胃炎或反流性食管炎引起的，并询问了他大便的情况和用药的具体时间。

在了解到张先生已经服用了两种药物但效果不佳后，医生建议他调整用药方案，推荐了耐信、莫沙必利和达喜这三种药物。医生还特别强调了饮食的重要性，建议张先生在此期间以清淡易消化的食物为主，如白粥和面条。

张先生对医生的专业态度和详细解释表示感激，并按照医生的建议进行了调整。经过一段时间的治疗和调理，张先生的症状得到了明显的改善。这个经历让他深刻认识到，线上问诊不仅方便快捷，而且能够提供高质量的医疗服务。