2024年9月5日，江门市的某位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者自述从2月11日晚上开始出现肛裂，伴随便秘和大便时的疼痛。虽然在怀孕初期也曾经历过类似情况，并在流产后逐渐恢复，但最近又出现了肛裂的症状。患者已经尝试使用肛美乐5号和红霉素软膏进行治疗，但效果不佳，仍然感到肿胀和不适。医生建议患者调整饮食习惯，多喝水，多吃蔬菜水果，少吃刺激性和油炸食物，并保持大便通畅和肛周卫生干洁。同时，医生也推荐患者使用温盐水坐浴和益生菌等方法进行调理，并在必要时到医院进行肛门指检以明确诊断。整个问诊过程中，医生展现了其专业知识和耐心的品质，帮助患者更好地理解和管理自己的病情。