2024年9月5日，兰州市的蒋女士在京东互联网医院上向一位神经外科专家寻求帮助。蒋女士描述了自己头疼、头晕、走路不稳、恶心，并且有嘴和舌头麻木的症状。经过详细的交流和查看核磁共振报告，医生诊断蒋女士可能患有胆脂瘤，并建议她尽快手术治疗。医生还提醒蒋女士，虽然协和医院在神经外科领域很有名气，但对于这种手术，北京天坛医院的实力更强。蒋女士对医生的专业建议表示感激，并表示会考虑去天坛医院就诊。