2024年9月5日下午12点02分，东城区的患者通过京东互联网医院与一位资深的耳鼻喉科医生进行了在线咨询。患者主诉喉咙里磨得慌，拉的慌，还堵，伴随着半年多的症状，最近情况加重。医生详细询问了患者的病史和症状，了解到患者没有反酸、嗳气和打嗝等消化系统症状。医生查看了患者前天做的喉镜检查结果，考虑患者可能患有反流性咽喉炎，建议患者服用雷贝拉唑和柑桔冰梅片，并注意生活习惯的调整。医生还告知患者，淋巴滤泡的肿大是正常现象，不需要特别治疗。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和生活调整。