2024年9月5日，下午2点03分，徐汇区的王女士通过京东互联网医院在线问诊，向一位资深的耳鼻喉科医生咨询她的头疼、鼻塞、流鼻涕问题。王女士怀疑自己可能患有额窦炎，并分享了她在当地医院的检查结果和用药情况。医生详细询问了王女士的症状，包括头疼的具体位置、嗅觉是否正常、是否有鼻涕倒流的感觉等，并了解到王女士对头孢类药物没有过敏反应。医生建议王女士换用希刻劳（头孢克洛）和祛痰剂，继续使用布地奈德喷鼻剂，并推荐了切诺胶囊或羧甲司坦口服液。医生还仔细查看了王女士提供的磁共振成像结果，确认了她的诊断并制定了相应的治疗计划。王女士对医生的专业和耐心感到非常满意，并表示症状已经有所缓解。