2024年9月5日，下午12点05分，东城区的王女士带着她7岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明前几天被诊断出乙型流感，并且血小板计数异常低下。王女士非常担心，怕小明有血液系统的疾病。

医生A接手了这次问诊。首先，他详细询问了小明的病史和用药情况，得知小明在上周四因为扁桃体发炎而服用了感冒药。医生A解释说，病毒感染和某些药物都可能导致血小板减少。他建议王女士过几天再带小明去复查血常规，观察血小板计数的动态变化趋势。

王女士仍然很担心，问医生A是否有可能是血液病。医生A安慰她说，临床上确实有病毒感染引起血小板减少的案例，但如果小明的白细胞和红细胞计数没有太大异常，且血小板计数不再下降，那么可以继续观察随诊。

经过医生A的专业解释和指导，王女士的焦虑情绪得到了缓解。她表示非常感谢医生A的帮助，并决定按照医生的建议，继续观察小明的病情。