2024年9月5日下午12点06分，苏州市的李女士在京东互联网医院上向一位资深儿科医生寻求帮助。她的五个月大的宝宝屁股和大腿根部红肿，已经持续了两个月。李女士起初以为是因为尿布没换勤造成的，但即使勤换尿布，问题依然存在。医生建议她阅读一篇关于尿布皮炎的科普文章，并询问家中是否有湿疹药膏。李女士回答说有氧化锌软膏和丁酸氢化可的松乳膏。医生告诉她这两种药膏都可以使用，但强调预防为主，需要定期清洁和保持干燥。医生还详细解释了如何正确使用这些药膏，并提醒李女士如果情况恶化，需要及时就医。李女士表示感激，并在对话结束时对医生的服务表示满意。