2024年9月5日下午12点07分，兰州市的王先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王先生今年50多岁，二十多年前曾经有过胃病史，虽然当时的治疗使得他没有再次犯病，但每年的体检报告都显示他有幽门螺旋杆菌的感染。王先生非常担心，想知道是否需要治疗，能否根治。接诊的医生首先询问了王先生的呼气试验数值以及最后一次胃镜检查的时间，并了解到王先生从未做过胃镜，父母没有胃癌史，但舅舅和兄长都有胃癌。医生建议王先生择期做个胃肠镜体检，强调了这项检查的重要性。王先生表达了对做肠胃镜的恐惧，医生则安慰他可以选择无痛的方式。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地消除了王先生的疑虑和恐惧。王先生对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行进一步的检查和治疗。