2024年9月5日下午12:08，位于扬州市的某患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉最近几天出现了口角疮，嘴唇干裂并冒小泡，自认为可能是疱疹病毒引起的。医生首先安抚了患者的焦虑，表示这种情况可能与口腔溃疡有关，建议患者调整饮食习惯，避免辛辣刺激性食物，并注意口腔卫生。同时，医生也提醒患者，家里开地暖可能会使口腔环境更加干燥，需要适当调节温度和湿度。患者表示理解并感谢医生的建议，希望能通过中药调理来改善症状。医生随后开具了相应的中药处方，并指导患者自煎服用。患者在几天后复诊，反馈大便不成形的问题有所改善，睡眠质量也有所提高。医生根据患者的反馈，对处方进行了微调，继续为患者提供个性化的医疗服务。