2024年9月5日下午12点08分59秒，河西区的一位28周孕妇在平路上回复消息时，左脚内翻崴脚，导致脚面鼓起包，淤青明显。患者立即就医，医生建议24小时冰敷，制动，抬高，并在24小时后热敷。患者随后进行了肌骨超声检查，医生触诊和b超结果显示可能存在韧带断裂的风险。由于担心后遗症，患者在京东互联网医院上进行了线上问诊，向专业的医生咨询如何处理和休养。医生耐心解答了患者的疑问，提供了详细的建议，包括使用护踝、保持脚的中立位、制动4-6周、不热敷、静养等。患者对医生的服务非常满意，表示比门诊医生还耐心。